Wie verhalte ich mich bei kriselnden Kunden
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Der Kunde in der Krise
Woran erkenne ich, dass der Kunde kriselt?
➢ Gerüchte aus der Branche, dass der Kunde schwächelt
➢ Überschreitung Zahlungsziel
➢ Bitte, das Zahlungsziel zu verlängern
➢ Rücklasten
Wo komme ich an Informationen?
➢ CreFo, SCUFA, etc.
➢ www.northdata.de
➢ www.handelsregister.de
➢ www.bundesanzeiger.de
➢ www.insolvenzbekanntmachungen.de
Welche Optionen habe ich zu reagieren?
➢ Liefersperre
➢ Barzahlung
➢ Fälligstellung aller Forderungen
➢ Geltendmachung Eigentumsvorbehalt
➢ Geltendmachung von eventuellen Sicherheiten
Liegen die Voraussetzungen für die Optionen vor?
➢ Vertragliche Regelungen
➢ Optionen in den AGB verankert?
➢ Regelungen im Zivilrecht
➢ „Rustikales“ Vorgehen
Einschätzung und Erstellung einer Risikobilanz?
➢ Die Forderung heute beträgt 1.200.000 €
➢ nach USt. ca. 1.000.000 €
➢ Versichert sind 500.000 € / Wieviel zahlt die WKV?
➢ Sicherheit Bankbürgschaft ca. 200.000 €
➢ Enthaltene entlastbare EnergieSt. 300.000 €
Welche Optionen muss ich also ziehen?
➢ Abhängig von Energiesteuerentlastung
➢ Abhängig von Verträgen (WKV)
Welche Gefahren gehen jetzt von meinen Handlungen aus?
➢ Liefersperre: eventuell Insolvenz
➢ Fälligstellung aller Forderungen: Überschuldung des Kunden
➢ Geltendmachung von eventuellen Sicherheiten: weiterer Gläubiger, der aktiv wird
➢ „Rustikale“ Geltendmachung: meist zivilrechtlich rechtswidrig aber effektiv (Grenze zum Strafrecht nicht überschreiten…)
Welche Gefahren drohen?
➢ Rückgabe des Erlangten
➢ Insolvenzanfechtung der Maßnahmen
➢ Insolvenzanfechtung bei Weiterlieferungen
Weitere Optionen?
➢ Sicherheit gewähren lassen: eventuell anfechtbar
➢ Teilzahlungsvergleich: kann funktionieren. Wie wird der Kunde in die Lage versetzt, die Raten zu erwirtschaften?
➢ Moratorium: vergrößert nur die Ausfallwahrscheinlichkeit
➢ Bürgschaften Dritter: gibt’s die?
Maßnahmen bei Weiterbelieferung
➢ Kürzere Zahlungsrhythmen
➢ Kurze Zahlungsziele
➢ Sicherstellung, dass zwischen Lieferung und Zahlung weniger als 30 Tage liegen
➢ Abbedingung erweiterter und verlängerter Eigentumsvorbehalt
Das läuft letztendlich auf eine Weiterbelieferung neben einer Ratenzahlung hinaus.
Optionen in der Krise des Kunden
Ziel:
- Vollständige Forderungsrealisierung (nicht nur der Energiesteuer)
Zur Verfügung stehende Möglichkeiten und Maßnahmen:
- Sicherheiten
- Ratenzahlungen
- Kreditversicherung
- Energiesteuerentlastung trotzdem nicht gefährden




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