Wie verhalte ich mich bei kriselnden Kunden

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Der Kunde in der Krise

Woran erkenne ich, dass der Kunde kriselt?

➢ Gerüchte aus der Branche, dass der Kunde schwächelt
➢ Überschreitung Zahlungsziel
➢ Bitte, das Zahlungsziel zu verlängern
➢ Rücklasten

Wo komme ich an Informationen?

➢ CreFo, SCUFA, etc.
www.northdata.de
www.handelsregister.de
www.bundesanzeiger.de
www.insolvenzbekanntmachungen.de

Welche Optionen habe ich zu reagieren?

➢ Liefersperre
➢ Barzahlung
➢ Fälligstellung aller Forderungen
➢ Geltendmachung Eigentumsvorbehalt
➢ Geltendmachung von eventuellen Sicherheiten

Liegen die Voraussetzungen für die Optionen vor?

➢ Vertragliche Regelungen
➢ Optionen in den AGB verankert?
➢ Regelungen im Zivilrecht
➢ „Rustikales“ Vorgehen

Einschätzung und Erstellung einer Risikobilanz?

➢ Die Forderung heute beträgt 1.200.000 €
➢ nach USt. ca. 1.000.000 €
➢ Versichert sind 500.000 € / Wieviel zahlt die WKV?
➢ Sicherheit Bankbürgschaft ca. 200.000 €
➢ Enthaltene entlastbare EnergieSt. 300.000 €

Welche Optionen muss ich also ziehen?

➢ Abhängig von Energiesteuerentlastung
➢ Abhängig von Verträgen (WKV)

Welche Gefahren gehen jetzt von meinen Handlungen aus?

➢ Liefersperre: eventuell Insolvenz
➢ Fälligstellung aller Forderungen: Überschuldung des Kunden
➢ Geltendmachung von eventuellen Sicherheiten: weiterer Gläubiger, der aktiv wird
➢ „Rustikale“ Geltendmachung: meist zivilrechtlich rechtswidrig aber effektiv (Grenze zum Strafrecht nicht überschreiten…)

Welche Gefahren drohen?

➢ Rückgabe des Erlangten
➢ Insolvenzanfechtung der Maßnahmen
➢ Insolvenzanfechtung bei Weiterlieferungen

Weitere Optionen?

➢ Sicherheit gewähren lassen: eventuell anfechtbar
➢ Teilzahlungsvergleich: kann funktionieren. Wie wird der Kunde in die Lage versetzt, die Raten zu erwirtschaften?
➢ Moratorium: vergrößert nur die Ausfallwahrscheinlichkeit
➢ Bürgschaften Dritter: gibt’s die?

Maßnahmen bei Weiterbelieferung

➢ Kürzere Zahlungsrhythmen
➢ Kurze Zahlungsziele
➢ Sicherstellung, dass zwischen Lieferung und Zahlung weniger als 30 Tage liegen
➢ Abbedingung erweiterter und verlängerter Eigentumsvorbehalt

Das läuft letztendlich auf eine Weiterbelieferung neben einer Ratenzahlung hinaus.

Optionen in der Krise des Kunden

Ziel:

  • Vollständige Forderungsrealisierung (nicht nur der Energiesteuer)

 

Zur Verfügung stehende Möglichkeiten und Maßnahmen:

  • Sicherheiten
  • Ratenzahlungen
  • Kreditversicherung
  • Energiesteuerentlastung trotzdem nicht gefährden

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